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Bibliothèque partenaire

Protection des données & confidentialité

Cette fiche présente les bonnes pratiques à respecter dans la collaboration avec Amana Trips : données voyageurs, documents confidentiels, images, factures, tarifs, contenus commerciaux et identité de marque.

Important : Cette fiche est une synthèse pratique. Elle ne remplace pas le contrat signé, l'addendum RGPD, les règles de confidentialité ni les autorisations d'image. En cas d'écart, les documents contractuels et les instructions écrites applicables font foi.
Données minimales Seules les informations nécessaires au voyage doivent être utilisées.
Confidentialité Les échanges, prix, documents et dossiers restent confidentiels.
Images & médias L'utilisation promotionnelle de l'image des voyageurs exige une autorisation valable.
Marque Amana Les logos, contenus et documents ne peuvent pas être réutilisés librement.
RGPD & données voyageurs

1. Données utilisées dans le cadre du voyage

1

Le partenaire traite uniquement les données nécessaires à l'exécution du voyage : identité, contacts utiles, langue, réservation, horaires, besoins logistiques et informations de sécurité.

2

Les informations sensibles, comme les allergies, aptitudes, contre-indications ou contacts d'urgence, sont utilisées uniquement dans les conditions autorisées et lorsqu'elles sont nécessaires à la prise en charge.

3

Les données transmises par Amana Trips ne peuvent pas être réutilisées pour une autre finalité : prospection, communication directe, publicité, constitution d'une base indépendante ou usage commercial externe.

4

Lorsque le RGPD est applicable, le partenaire respecte les instructions contractuelles pertinentes et les principes de minimisation, de sécurité, de confidentialité, de conservation limitée et d'assistance.

Confidentialité & NDA

2. Documents, prix et informations confidentielles

Les informations non publiques échangées avec Amana Trips sont confidentielles : dossiers voyageurs, prix, factures, bons de commande, contrats, annexes, échanges commerciaux et documents internes.
Ces informations doivent être utilisées uniquement pour préparer, confirmer ou exécuter les prestations demandées.
Toute transmission ou diffusion à un tiers doit respecter les autorisations contractuelles et les obligations légales applicables.
Les tarifs partenaires, marges, références clients, documents de suivi et factures ne doivent pas être communiqués aux voyageurs ou à des tiers non autorisés.
L'obligation de confidentialité se poursuit après la relation commerciale selon les dispositions du contrat signé.
Sécurité & conservation

3. Bonnes pratiques de sécurité

Les accès aux informations d'Amana Trips doivent être limités aux personnes qui en ont effectivement besoin.
Les fichiers voyageurs doivent être conservés dans des environnements sécurisés avec des accès limités, des mots de passe robustes et une transmission appropriée.
Les données opérationnelles sont conservées pendant la durée nécessaire à leur finalité. Le guide initial prévoit en principe douze mois après l'activité, sous réserve des obligations légales, contractuelles et situations particulières.
Les factures, documents comptables et dossiers d'incident peuvent être soumis à des durées de conservation distinctes.
En cas de perte, accès non autorisé, erreur d'envoi, piratage ou suspicion de fuite de données, le partenaire doit prévenir Amana Trips rapidement, idéalement dans les 24 heures suivant la découverte, à l'adresse : privacy@amanatrips.com .
Images, vidéos & témoignages

4. Utilisation de l'image des voyageurs

1

Les photos, vidéos, voix ou témoignages de voyageurs ne peuvent être utilisés à des fins promotionnelles que lorsqu'une autorisation valable couvre cet usage.

2

Pour les mineurs, les autorisations nécessaires doivent être obtenues auprès des personnes habilitées, selon les règles applicables.

3

Les médias transmis à Amana Trips doivent être accompagnés des informations pertinentes : date, activité, localisation générale non sensible et référence de l'autorisation lorsque nécessaire.

4

En cas de demande de retrait, le partenaire coopère avec Amana Trips pour interrompre les utilisations concernées et retirer les contenus contrôlés, conformément aux droits applicables.

Propriété intellectuelle

5. Logo, marque et contenus Amana Trips

Les documents, textes, annexes, modèles, concepts de services, contenus pédagogiques, identité visuelle et logo Amana Trips restent protégés.
Aucun élément protégé ne peut être reproduit, adapté, diffusé ou utilisé commercialement sans autorisation appropriée.
L'utilisation du logo, du nom Amana Trips, des hashtags, mentions ou publications communes doit être validée préalablement.
Les photos ou vidéos produites par le partenaire peuvent rester sa propriété. Leur utilisation par Amana Trips dépend des droits accordés et des autorisations nécessaires.
Toute annonce ou communication publique concernant la collaboration avec Amana Trips doit faire l'objet d'une validation préalable lorsqu'elle est requise par les engagements entre les parties.
À retenir

6. Règles obligatoires au quotidien

À faire : utiliser uniquement les données nécessaires au dossier concerné.
À faire : limiter l'accès aux informations aux personnes autorisées.
À faire : obtenir les validations avant toute publication, utilisation du logo ou communication commune.
À faire : signaler rapidement les erreurs, pertes ou incidents relatifs aux données.
À ne pas faire : transmettre des documents voyageurs ou des informations personnelles à un tiers non autorisé.
À ne pas faire : conserver les données au-delà des durées autorisées ou nécessaires.
À ne pas faire : publier une image, une vidéo, une voix ou un témoignage sans autorisation valable.
À ne pas faire : réutiliser les prix, documents, modèles ou informations d'Amana Trips en dehors du cadre autorisé.
Contact confidentialité Amana Trips

Pour toute question relative aux données voyageurs, aux consentements image, aux documents confidentiels ou à l'utilisation de la marque, contactez-nous :

privacy@amanatrips.com
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